みなさまからよくいただく質問をQ＆A形式でまとめてみました。
ご注文前にぜひご覧ください。
また、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問合せフォームもしくはお電話にてお問合せください。
七福花神について
送料はどのようになっているのですか？
七福花神１個のご注文の場合は、送料全国一律（箱代込）1,000円です。
発送先住所が同一で2個以上のご購入の場合は送料・箱代無料です。
プレゼントしたいのですが、メッセージカードを付けることができますか？
はい、可能です。ご注文時にメッセージを備考欄にお書き下さい。無料でメッセージをお付け致します。
どのような形で送られるのでしょうか？
贈り物・ご自分用にかかわらずラッピングをして、専用の紙袋もお付けしてお送りします。
どういう所に置けば長持ちするのですか？
七福花神はプリザーブドフラワーですので、条件的には、風通しの良い日陰が最適です。
お届け・ご購入について
匿名で注文できますか？
匿名のお届けは、お届け先で受取拒否される可能性がありますので、ご遠慮願います。
注文しましたが、自動返信メールが届きません。
確認のメールがない場合は、ご入力頂いたメールアドレスの誤記入が考えられますので、お手数ですがお電話にてお問合わせ下さい。
宅配業者の選択は可能ですか？
ヤマト運輸のみとなっております。
お届け日や配達時間の指定はできますか？
はい、可能です。
日時の指定は下記の通りです。
午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／20時～21時
お届け先が不在だった場合、お花はどうなりますか？
ヤマト運輸のドライバーが不在票をお届け先のポストに投函してお花は一旦営業所に持ち帰ります。
お届け先の方からご連絡があり次第再度お届けにあがります。
表示価格以外に料金はかかりますか？
表示されている商品価格・送料以外にかかる料金は、お支払いの際銀行振り込みによる振込み手数料、代金引換をご利用される際の代引き手数料が表示価格以外の料金として発生致します。
表発送したお花の写真は見ることができますか？
はい、可能です。
ご希望であれば、お届けする商品の画像をメールに添付してお送り致します。
返品は可能でしょうか？
返品・商品交換は生鮮品につきお受けできません。何卒ご理解くださいませ。
ラッピングは、別料金ですか？
いいえ。ラッピングはサービスでさせて頂いております。
特にお客様からご希望のない場合は、商品の雰囲気やイメージに合う色でラッピング致します。
支払い方法は選べますか？
銀行振り込み、代金引換のどちらかをお選び下さい。
振込み手数料・代金引換手数料は、お客様負担となります。
